Προσοχή! Προσπάθειες εξαπάτησης ιδιωτών πελατών e-banking Eurobank / Awareness message! Scam targeting Eurobank

Σας ενημερώνουμε ότι το τελευταίο διάστημα επιτήδειοι τρίτοι αποπειρώνται να εξαπατήσουν πελάτες μας καλώντας τους τυχαία και ισχυριζόμενοι ότι πρόκειται να τους δώσουν χρήματα. Κατά την διάρκεια της συνομιλίας τους ισχυρίζονται ότι είναι στελέχη κάποιου Οργανισμού και πρόκειται να κάνουν κάποια πληρωμή/ επιστροφή χρημάτων προς τον πελάτη μας (π.χ. Power Pass, Επιστροφή από Εφορία, κλπ.) και ότι για να κάνουν την πληρωμή άμεσα θα χρησιμοποιήσουν μία νέα μέθοδο πληρωμής από γνωστό ίδρυμα πληρωμών της ημεδαπής ή άλλης Τράπεζας. Για τον λόγο αυτό, ισχυρίζονται, ότι θα σταλεί στο κινητό τηλέφωνο του συνομιλητή τους ένα SMS που θα περιέχει link το οποίο θα πρέπει να ακολουθήσει και να καταχωρήσει τα συνθηματικά του στο e-banking (username & password). Επιπλέον λένε θα του σταλεί μέσω SMS ή VIBER και ειδικό εξαψήφιο κωδικό για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Στην πραγματικότητα οι επιτήδειοι με τον παραπάνω τρόπο οδηγούν το θύμα τους σε πλαστό site όπου και του υποκλέπτουν τα συνθηματικά του e-banking. Επιπλέον, λαμβάνοντας γνώση του ειδικού εξαψήφιου κωδικού που αποστέλλεται μέσω SMS ή VIBER στο ανυποψίαστο θύμα τους επιτυγχάνουν να εγκρίνουν απατηλές συναλλαγές. Τι πρέπει να γνωρίζετε,

• Καμία πληρωμή προς την εταιρία σας προερχόμενη από οποιαδήποτε Τράπεζα/ Ίδρυμα Πληρωμών της Ελλάδας ή του εξωτερικού δεν απαιτεί από εσάς την καταχώρηση των συνθηματικών σας για το e-banking. •

Όλες οι Ελληνικές Τράπεζες παρέχουν την ίδια μέθοδο άμεσης μεταφοράς κεφαλαίων που ονομάζεται άμεση πίστωση (αγγλικά instant payment) και όταν χρησιμοποιείται από τον πληρωτή τα χρήματα πιστώνονται άμεσα στον λογαριασμό του λήπτη χωρίς να απαιτείται ποτέ από αυτόν να δώσει οποιαδήποτε πληροφορία πέραν του λογαριασμού IBAN στον οποίο επιθυμεί να γίνει η πληρωμή.

• Ποτέ δεν καταχωρούμε συνθηματικά e-banking σε site που έχουμε οδηγηθεί ακολουθώντας κάποιον υπερσύνδεσμο που έχουμε λάβει μέσω sms, email, κλπ.

• Πάντα πληκτρολογούμε μόνοι μας το site της Τράπεζάς με την οποία συνεργαζόμαστε (για την Eurobank το www.eurobank.gr ή το https://ebanking.eurobank.gr) και μόνο τότε πληκτρολογούμε τα συνθηματικά μας.

• Ποτέ μην μοιράζεστε κωδικούς μίας χρήσης που λαμβάνετε μέσω SMS ή VIBER με τρίτα πρόσωπα. Ο κωδικός μίας χρήσης, είτε προέρχεται από την Τράπεζα είτε από άλλο οργανισμό έχει πάντοτε σκοπό την εξακρίβωση της δικής σας ταυτότητας για πληρωμή ή άλλη ενέργεια που πραγματοποιείται εσείς και όχι για πληρωμή που θα κάνουν τρίτα άτομα προς εσάς.

• Πρέπει να είστε πολύ επιφυλακτικοί με πληρωμές που ισχυρίζονται τρίτοι ότι πρέπει να κάνουν προς εσάς ιδιαίτερα όταν δεν περιμένετε χρήματα από κάπου

• Πρέπει να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί με τρίτα πρόσωπα που δεν έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν και σας ζητούν ευαίσθητα στοιχεία για τις πληρωμές σας • Ενημερωθείτε για το πως μπορείτε να προστατευτείτε από προσπάθειες εξαπάτησης στο https://www.eurobank.gr/el/prostasia-apo-diadiktuakes-apates

• Σε περίπτωση που έχετε αμφιβολίες επικοινωνήστε άμεσα με το Europhone (210-9555000) ή το εξειδικευμένο στέλεχος του Καταστήματος που σας εξυπηρετεί. Lately, scammers posing as employees of well-known and reputable Organizations are making cold calls to unsuspected users of retail e-banking, and claim that they wish to make a payment to them (e.g., Power Pass, Tax return, etc.) If the user/victim is deceived into believing that indeed she/he is entitled to the payment, the fraudsters move to the second part of their scam and state that in order for the payment to be completed immediately they will use a new payment instrument provided by a trusted Greek payment institution or Bank. To that end an SMS containing a link will be send to the user and she/he needs to follow the link and enter hers/his personalized e-banking credentials. Moreover, she/he will need to divulge (to the fraudsters that is) a special six-digit OTP that will also be sent via SMS. What really happens is that the scammers direct their victim to a fraudulent internet site, they then harvest hers/his credentials and with the extra six-digit OTP shared by their victim they manage to authorize fraudulent transactions. Always be aware of the following: • No incoming payment, from any Bank or Payment Institution, Greek or International, requires actions from your side in order to complete. Specifically, it can never necessitate you entering your e-banking credentials • All Greek Banks offer their customers the same payment instrument called instant payment whenever there is need for a transfer of funds to me immediate. The payee, is never required to take any action in order for that payment to be completed (except of course to provide hers/his preferred IBAN) • Never, ever enter e-banking credentials to internet sites you have been redirected to by a link received via SMS, email, etc. • Always type yourself the URL of your Bank (for Eurobank that would be www.eurobank.gr and/or https://ebanking.eurobank.gr) and only then type your credentials in order to enter the site. • Never, ever share OTPs sent to you via SMS or VIBER with third parties. An OTP, coming from your Bank or any other institution, always has the purpose of strongly identifying your own identity for an outgoing payment or other action you are about to authorize. It can never be related with an incoming payment by third parties to you. • Be extremely vigilant with payments from unknown and untrusted third parties especially when coming out of the blue • Be extremely careful when interacting with third parties that you haven’t done business with in the past, especially when they claim that you need to divulge sensitive payment info such as credentials, OTPs, etc. • Refer to https://www.eurobank.gr/el/prostasia-apo-diadiktuakes-apates for more info on payments frauds and scams and best practices in order to remain safe. • Should you feel that you have been scammed call immediately Europhone Banking (210 9555000) or visit one of our Branches.